✅ Teslimat Yapılan Yerler:

• Türkiye'nin tüm illeri ve ilçeleri
• Mahalle ve köy adresleri
• İş yerleri ve ofisler
• Apartman kapıcıları

⚠️ Özel Durumlar:

• Adalar: +1 iş günü ek süre
• Dağlık bölgeler: Kargo firması ile koordinasyon
• Güvenlik bölgeleri: Ek kontroller gerekebilir

⏱️ Hazırlama Süreleri:

• Stokta bulunan ürünler: Aynı gün hazırlanır
• Sipariş günü 14:00'a kadar: Aynı gün kargoya verilir
• 14:00'dan sonra: Ertesi iş günü kargoya verilir
• Hafta sonu siparişler: Pazartesi hazırlanır

🔍 Nasıl Takip Ederim?

1. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS/E-posta ile bilgilendirilirsiniz
2. Kargo takip numaranızı alırsınız
3. Kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz
4. Hesabınızdan sipariş durumunu kontrol edebilirsiniz

• Adres Kontrolü: Teslimat adresinizi dikkatli kontrol edin
• Telefon Numarası: Güncel telefon numaranızı belirtin
• Teslim Alma: Kargo teslim alırken kimlik kontrolü yapılabilir
• Hasarlı Paket: Hasarlı paket teslim almayın, kargo firmasına tutanak tutturun
• Tatil Günleri: Resmi tatillerde kargo teslimatı yapılmaz

Kargo ile ilgili sorularınız için:

📧 E-posta: kargo@viaistanbul.com

📱 WhatsApp: +90 XXX XXX XX XX

🕐 Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00

Kargo sorunları için önce kargo firması ile iletişime geçin, çözüm bulunamazsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son güncelleme: 31.07.2025